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data: 21/3/2015
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Stress lavoro correlato |
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Lo stress lavoro correlato è uno dei fattori di rischio relativamente nuovi e spesso sottovalutato.
Tutte le aziende hanno l'obbligo di valutarlo. L'argomento viene suddiviso nei seguenti campi: Cose è lo stress lavoro correlato Lo stress positivo e negativo Stress Oggettivo e Soggettivo I danni Valutazione dello stress Il fattore di rischio stress lavoro è uno di quei fattori che coinvolge diverse figure professionali Medici, Psicologi, e RSPP. L'approccio di questo articolo è quello di un RSPP. |
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Lo stress lavoro correlato può essere visto come una serie di sollecitazioni che vengono dall'ambiente esterno che producono una pressione sulla persona.
Quando la persona è in grado di rispondere in modo adeguato a tali sollecitazioni c'è un equilibrio e si parla di stress positivo (eu-stres). La persona avverte una energia, un interesse per quello che fa, voglia di migliorare.
Quando la persona non è in grado di rispondere in modo adeguato alle sollecitazioni esterne si ha uno squilibrio e si parla di stress negativo (dis-stres). Ci si sente schiacciati, oppressi, stanchi.
Quindi il problema è la persona?
Quindi è colpa della persona se è capace oppure no di rispondere adeguatamente alle sollecitazioni esterne?
Allora prima di tutto togliamo la parola colpa, poi iniziamo ha vedere lo stress oggettivo, se per esempio all'interno dell'azienda è presente un conflitto di ruolo come due dirigenti che danno indicazioni opposte ai lavoratori tutti i lavoratori avranno un problema oggettivo, non sanno quello che devono fare. Altro esempio all'interno dell'azienda i modi di comunicare sono aggressivi e offensivi discriminatori o punitivi ecc. Oggettivamente c'è un problema.
Di certo tutti noi lavoriamo meglio con livelli di stress moderati.
Lo stress Soggettivo è il modo in cui ognuno di noi percepisce lo stress.
Cosa causa lo stress lavoro correlato?
I danni
Quando la persona è in grado di rispondere in modo adeguato a tali sollecitazioni c'è un equilibrio e si parla di stress positivo (eu-stres). La persona avverte una energia, un interesse per quello che fa, voglia di migliorare.
Quando la persona non è in grado di rispondere in modo adeguato alle sollecitazioni esterne si ha uno squilibrio e si parla di stress negativo (dis-stres). Ci si sente schiacciati, oppressi, stanchi.
Quindi il problema è la persona?
Quindi è colpa della persona se è capace oppure no di rispondere adeguatamente alle sollecitazioni esterne?
Allora prima di tutto togliamo la parola colpa, poi iniziamo ha vedere lo stress oggettivo, se per esempio all'interno dell'azienda è presente un conflitto di ruolo come due dirigenti che danno indicazioni opposte ai lavoratori tutti i lavoratori avranno un problema oggettivo, non sanno quello che devono fare. Altro esempio all'interno dell'azienda i modi di comunicare sono aggressivi e offensivi discriminatori o punitivi ecc. Oggettivamente c'è un problema.
Di certo tutti noi lavoriamo meglio con livelli di stress moderati.
Lo stress Soggettivo è il modo in cui ognuno di noi percepisce lo stress.
Cosa causa lo stress lavoro correlato?
I danni
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Sintomi di natura Comportamentali
vengono rilevati dei cambiamenti di comportamento a seguito di esposizioni prolungate allo stress lavoro correlato: -Aumento di peso perché la persona inizia a mangiare molto -Tabagismo, se è un fumatore aumenta il numero di sigarette, oppure non è un fumatore e inizia a fumare. -Abuso di alcool -Abuso di utilizzo di tranquillanti -Aumento dell' aggressività -tendenza a correre rischi eccessivi al lavoro per percezione inadeguata del pericolo |
Sintomi di natura Fisiologica
-disturbi gastrici e digestivi (bruciori di stomaco) -disturbi del sonno -disturbi muscolo-scheletrici -disturbi cardiovascolari - dermopatie, problemi alla pelle come irritazioni, pelle screpolata ecc. |
Sintomi di natura Psicologica
-ansia -depressione -rabbia -attacchi di panico -irritabilità -difficoltà di concentrazione e di memoria |
Valutazione dello stress lavoro correlato:
Lo Stress lavoro correlato viene classificato come rischio trasversale cioè si intende che sono potenzialmente esposti tutti i lavoratori e tutti i livelli aziendali: Datore di Lavoro, Dirigenti, Preposti, Lavoratori.
La valutazione dello stress può essere fatta seguendo la linea guida dell'INAIL, quindi il criterio di valutazione è specifico.
La valutazione si suddivide in due fasi:
1) valutazione preliminare
2) valutazione approfondita
Il gruppo di lavoro
Viene costituito il gruppo di lavoro per effettuare la valutazione dello stress lavoro correlato, sono le persone che vengono coinvolte nella fase di valutazione dello stress.
Il gruppo di lavoro è costituito da Datore di Lavoro, RSPP e RLS (Rappresentante dei lavoratori) e il Medico Competente e altre figure se necessarie per esempio Risorse Umane (HR)
1) Valutazione preliminare: in tale valutazione vengono analizzati gli indici aziendali (Indicatori: si intende un fattore che viene misurato in modo da far risaltare la problematica)
I) Gli indici aziendali (eventi sentinella) sono:
- Assenteismo
- Ferie non godute
- Turnover
- Procedimenti/Sanzioni disciplinari
- Aumento degli infortuni
- Richieste visite straordinarie
- Istanze giudiziarie
A seguito di questa valutazione preliminare si ha un risultato che può essere :
Negativo
Positivo
Se il risultato è negativo vuol dire che non ci sono problematiche specifiche per lo Stress lavoro correlato, quindi si indica sul DVR (documento di valutazione dei rischi) il risultato e si elabora un piano di miglioramento.
Se il risultato è positivo vuol dire che si sono evidenziate delle criticità nello Stress lavoro Correlato , emergono degli elementi di rischio , quindi si indica sul DVR il risultato e si attuano azioni correttive.
Se le azioni correttive non sono efficaci si passa alla valutazione approfondita.
2)Valutazione approfondita:
Consiste In questionari oppure Focus Group, interviste semistrutturate.
Le aree analizzate sono:
II) Area contenuto del lavoro (4 aree di indicatori)
-Ambiente di lavoro ed attrezzature
-Pianificazione dei compiti
-Carico di lavoro-ritmo di lavoro
- Orario di lavoro
III) Area contesto del lavoro (6 aree di indicatori)
- Funzione e cultura organizzativa
- Ruolo nell'ambiente dell'organizzazione
- Evoluzione della carriera
-Autonomia decisionale e controllo del lavoro
- Rapporti interpersonali sul lavoro
- Interfaccia casa lavoro- conciliazione vita/lavoro
Studio Fauzia consulenze per le aziende
Autore: Barbara Fauzia
Lo Stress lavoro correlato viene classificato come rischio trasversale cioè si intende che sono potenzialmente esposti tutti i lavoratori e tutti i livelli aziendali: Datore di Lavoro, Dirigenti, Preposti, Lavoratori.
La valutazione dello stress può essere fatta seguendo la linea guida dell'INAIL, quindi il criterio di valutazione è specifico.
La valutazione si suddivide in due fasi:
1) valutazione preliminare
2) valutazione approfondita
Il gruppo di lavoro
Viene costituito il gruppo di lavoro per effettuare la valutazione dello stress lavoro correlato, sono le persone che vengono coinvolte nella fase di valutazione dello stress.
Il gruppo di lavoro è costituito da Datore di Lavoro, RSPP e RLS (Rappresentante dei lavoratori) e il Medico Competente e altre figure se necessarie per esempio Risorse Umane (HR)
1) Valutazione preliminare: in tale valutazione vengono analizzati gli indici aziendali (Indicatori: si intende un fattore che viene misurato in modo da far risaltare la problematica)
I) Gli indici aziendali (eventi sentinella) sono:
- Assenteismo
- Ferie non godute
- Turnover
- Procedimenti/Sanzioni disciplinari
- Aumento degli infortuni
- Richieste visite straordinarie
- Istanze giudiziarie
A seguito di questa valutazione preliminare si ha un risultato che può essere :
Negativo
Positivo
Se il risultato è negativo vuol dire che non ci sono problematiche specifiche per lo Stress lavoro correlato, quindi si indica sul DVR (documento di valutazione dei rischi) il risultato e si elabora un piano di miglioramento.
Se il risultato è positivo vuol dire che si sono evidenziate delle criticità nello Stress lavoro Correlato , emergono degli elementi di rischio , quindi si indica sul DVR il risultato e si attuano azioni correttive.
Se le azioni correttive non sono efficaci si passa alla valutazione approfondita.
2)Valutazione approfondita:
Consiste In questionari oppure Focus Group, interviste semistrutturate.
Le aree analizzate sono:
II) Area contenuto del lavoro (4 aree di indicatori)
-Ambiente di lavoro ed attrezzature
-Pianificazione dei compiti
-Carico di lavoro-ritmo di lavoro
- Orario di lavoro
III) Area contesto del lavoro (6 aree di indicatori)
- Funzione e cultura organizzativa
- Ruolo nell'ambiente dell'organizzazione
- Evoluzione della carriera
-Autonomia decisionale e controllo del lavoro
- Rapporti interpersonali sul lavoro
- Interfaccia casa lavoro- conciliazione vita/lavoro
Studio Fauzia consulenze per le aziende
Autore: Barbara Fauzia
Richiedi la valutazione del rischio stress lavoro correlato
vedi video per migliorare il servizio il video è in fase di aggiornamento
Siti utili |
siti utili:
www.inail.it Informazioni e richieste: stresslavorocorrelato@inail.it Iinea guida stress lavoro correlato |
