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Articolo

lo stress lavoro correlato descrizione e criteri di valutazione con linea guida e spiegazione sintetica.

www.studiofauzia.com
data: 21/3/2015

Stress lavoro correlato

Lo stress lavoro correlato è uno dei fattori di rischio relativamente nuovi e spesso sottovalutato.
Tutte le aziende hanno l'obbligo di valutarlo.
L'argomento viene suddiviso nei seguenti campi:
Cose è lo stress lavoro correlato
Lo stress positivo e negativo
Stress Oggettivo e Soggettivo
I danni
Valutazione dello stress

Il fattore di rischio stress lavoro è uno di quei fattori che coinvolge  diverse figure professionali   Medici, Psicologi, e RSPP.
L'approccio di questo articolo è quello di un RSPP.

Lo stress lavoro correlato può essere  visto come una serie di sollecitazioni che vengono dall'ambiente esterno che producono una pressione  sulla persona.
Quando la persona è in grado di rispondere in modo adeguato a tali sollecitazioni c'è un equilibrio  e si parla di stress positivo (eu-stres). La persona avverte una energia, un interesse per quello che fa, voglia di migliorare.
Quando la persona non è in grado di rispondere in modo adeguato alle sollecitazioni esterne si ha uno squilibrio e si parla di stress negativo (dis-stres). Ci si sente schiacciati, oppressi, stanchi.
Quindi il problema è la persona?
Quindi è colpa della persona se è capace oppure no di rispondere adeguatamente alle sollecitazioni esterne?
Allora prima di tutto  togliamo la parola colpa, poi iniziamo ha vedere lo stress oggettivo,  se per esempio all'interno dell'azienda è presente un conflitto di ruolo  come due dirigenti che danno indicazioni opposte ai lavoratori  tutti i lavoratori avranno un problema oggettivo, non sanno quello che devono fare.  Altro esempio all'interno dell'azienda i modi di comunicare sono aggressivi e offensivi discriminatori o punitivi ecc. Oggettivamente c'è un problema.
Di certo tutti noi lavoriamo meglio con livelli di stress moderati.
Lo stress Soggettivo è il modo in cui ognuno di noi percepisce lo stress.

Cosa causa lo stress lavoro correlato?
I danni


Sintomi di natura Comportamentali
vengono rilevati dei cambiamenti di comportamento a seguito di esposizioni prolungate allo stress lavoro correlato:
-Aumento di peso perché la persona inizia a mangiare molto
-Tabagismo, se è un fumatore aumenta il numero di sigarette, oppure non è un fumatore e inizia a fumare.
-Abuso di alcool
-Abuso di utilizzo di tranquillanti
-Aumento dell' aggressività
-tendenza a correre rischi eccessivi al lavoro per  percezione inadeguata del pericolo

Sintomi di natura Fisiologica
-disturbi gastrici  e digestivi (bruciori di stomaco)
-disturbi del sonno
-disturbi muscolo-scheletrici
-disturbi cardiovascolari
- dermopatie, problemi alla pelle come irritazioni, pelle screpolata ecc.
Sintomi di natura Psicologica
-ansia
-depressione
-rabbia
-attacchi di panico
-irritabilità
-difficoltà di concentrazione e di memoria
Valutazione dello stress lavoro correlato:
Lo Stress lavoro correlato viene classificato come rischio trasversale cioè si intende che sono potenzialmente esposti tutti i lavoratori  e tutti i livelli aziendali: Datore di Lavoro, Dirigenti, Preposti, Lavoratori.
La valutazione dello stress può essere fatta  seguendo la linea guida dell'INAIL, quindi il criterio di valutazione è specifico.
La valutazione  si suddivide in due fasi:
1) valutazione preliminare
2) valutazione approfondita

Il gruppo di lavoro
Viene costituito il gruppo di lavoro per effettuare la valutazione dello stress lavoro correlato, sono le persone che vengono coinvolte nella fase di valutazione dello stress.
Il gruppo di lavoro è costituito da Datore di Lavoro,  RSPP e RLS (Rappresentante dei lavoratori)  e il Medico Competente   e altre figure se necessarie per esempio Risorse Umane (HR)

1) Valutazione preliminare: in tale valutazione vengono analizzati gli indici aziendali (Indicatori: si intende un fattore che viene misurato in modo da far risaltare la problematica)
I) Gli indici aziendali (eventi sentinella)  sono:
- Assenteismo
- Ferie non godute
- Turnover
- Procedimenti/Sanzioni disciplinari
- Aumento degli infortuni
- Richieste visite straordinarie
- Istanze giudiziarie
A seguito di questa valutazione preliminare si ha un risultato che può essere :
Negativo
Positivo
Se il risultato è negativo vuol dire che non ci sono problematiche specifiche per lo Stress lavoro correlato, quindi si indica sul DVR (documento di valutazione dei rischi)  il risultato e si elabora un piano di miglioramento.
Se il risultato è positivo vuol dire che si sono evidenziate delle criticità nello Stress lavoro Correlato , emergono degli  elementi di rischio  , quindi si indica sul DVR il risultato e si attuano azioni correttive.
Se le azioni correttive non sono efficaci si passa alla valutazione approfondita.

2)Valutazione approfondita:
Consiste In questionari oppure Focus Group, interviste semistrutturate.
Le aree analizzate sono:
II) Area contenuto del lavoro (4 aree di indicatori)
  -Ambiente di lavoro ed attrezzature
  -Pianificazione dei compiti
  -Carico di lavoro-ritmo di lavoro
  - Orario di lavoro
III) Area contesto del lavoro (6 aree di indicatori)
  - Funzione e cultura organizzativa
  - Ruolo nell'ambiente dell'organizzazione
  - Evoluzione della  carriera
  -Autonomia decisionale e controllo del lavoro
  - Rapporti interpersonali sul lavoro
  - Interfaccia casa lavoro- conciliazione vita/lavoro


Studio Fauzia consulenze per le aziende
Autore: Barbara  Fauzia

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siti utili:
www.inail.it
Informazioni e richieste: stresslavorocorrelato@inail.it

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